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Comment choisir son label


Aucun label de chambres d’hôtes n’est obligatoire pour l’instant.
Mais dans un soucis de reconnaissance il est conseillé de respecter les critères établis par le label que vous aurez choisi en fonction de la clientèle que vous cherchez à satisfaire, de vos prestations etc.

Il existe de nombreux labels de chambres d’hôtes et de gîtes. Mais comment choisir celui qui nous convient le mieux? Et peut-on avoir plusieurs labels en même temps?
Beaucoup de questions auxquelles il n’est pas toujours facile de trouver des réponses.

Dans un premier temps, il faut définir le type d’hébergement que l’on propose:
- une maison de charme de haut confort,
- une maison « campagne »,
- une maison en ville, etc.

A partir de là, il vous sera plus facile de trouver le label adéquat à vos chambres d’hôtes.

Il est possible d’avoir plusieurs labels, encore faut-il se renseigner auprès de chacun d’eux afin d’avoir confirmation directement car certains peuvent ne pas l’accepter.
Les labels sont un gage de qualité pour le client et permettent un suivis et même de bénéficier d’aides pour la création de vos chambres. Le rôle d’un label est double : vous permettre d’entrer dans une catégorie de types et de critères, garantir aux clients un niveau de prestation. A ceci s’ajoute que si vous êtes en tout état de cause indépendant, le rôle de certains labels est de participer à votre promotion, en particulier sur internet.

Les principaux labels existant sont:

- Gite de France

Le logo de gîtes de france

- Clévacances

Le logo de Cléavacances

- Fleurs de Soleil

- Accueil Paysans

Ce sont les labels officiels en France, cependant, il en existe de nombreux autres qui conviendront peut être plus à votre demande.

Par exemple pour les chambres d’hôtes de luxe : clesdor

En vous renseignant auprès des labels vous pourrez connaître les détails qui vous permettront de vous y affilier.

Pour certains labels, vous devrez aménager vos chambres avec des critères sélectifs. Il est donc préférable de vous renseigner avant de vous lancer.

Caractéristiques requises par épis
1 épi / clé Chambres simples et confortables. Les sanitaires et salle d’eau ne sont pas privatifs.
2 épis / clés Chambres de bon confort, disposant chacune au moins d’une salle d’eau ou d’une salle de bain privative.
3 épis / clés Chambres de grand confort disposant chacune de sanitaires privatifs complets, (douche ou baignoire, lavabo et WC) accessibles directement de chaque chambre

Quelques chiffres (année 2009) :

* Chambres labellisées:

Gîtes de France : 10 500 chambres d’hôtes

Clé Vacances : 2 500 chambres d’hôtes

Fleurs de Soleil : 550 maisons faisant chambres d’hôtes (soit à peu près 1/3 du nombre total de chambres)

Accueil Paysans : 225 maisons faisant chambres d’hôtes

*  20% de chambres d’hôtes ne sont pas labellisées

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L’importance d’un Business Plan


Le business plan est là pour vous permettre de structurer la création de vos chambres d’hôtes. Il s’avère être véritablement utile pour gagner du temps et de l’énergie.

Votre business plan est l’image de vos chambres d’hôtes> d’un point de vue financier et comptable. C’est là-dessus que vous pourrez vous appuyer pour rechercher des aides financières pour élaborer vos chambres.
Un bon Business Plan, c’est l’assurance de partir sur de bonnes bases.

Par la suite, il vous est possible de continuer à mettre a jour votre plan comptable en remplissant un tableau de dépenses et de gains, en fonction des chambres, des repas etc.
Vous pourrez ainsi vite vous rendre compte de la pérennité de votremaison d’hôtes.

De plus, si vous souhaitez par la suite obtenir d’autres aides financières pour agrandir ou réaménager vos chambres, ils vous sera demander un bilan de votre exercice comptable des dernières années.

Pensez donc à mettre à jour régulièrement votre tableau de dépenses.

Voici un site qui vous permettra de réaliser votre business plan avec professionnalisme et simplicité. Vous pouvez également consulter notre article sur le business plan spécifique au chambres d’hôtes et aux gîtes.

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Proposer des activités à vos hôtes


La différence entre une chambre d’hôte et un hôtel c’est principalement l’accueil. Votre rôle sera d’accueillir le client comme un ami. Et contrairement à un simple hôtel vous pourrez lui proposer des activités en complément de la nuitée.

Il existe de nombreuses possibilités à offrir à vos hôtes.

Si vous habitez près d’un lac, d’une rivière ou un autre point d’eau, n’hésitez pas à le mettre en avant. Il existe de nombreuses activités aquatiques pour divertir vos hôtes, surtout en été. Cela peut aller de la pêche, au canoë kayak, à la baignade, etc. S’il existe des clubs près de chez vous, vous pouvez vous renseigner pour savoir s’ils proposent des offres pour les touristes. Enfin, il est préférable de demander les autorisations nécessaire pour la baignade dans les lieux naturelles, auprès de votre mairie, afin d’éviter tout désagrément avec vos hôtes. Car certains lieux peuvent être interdit pour la baignade où la pêche.

Si en revanche votre maison d’hôte n’a pas de lieu aquatique a proximité, il existe bien d’autres solutions pour divertir vos hôtes.

Vous pouvez louer des vélos, avec des tandems et des vélos adaptés aux enfants, préparer des paniers pique-nique ou organiser des randonnées pédestres.
Présenter différents itinéraires pour les balades est le meilleurs moyen de faire découvrir votre région à vos hôtes.
N’hésitez pas non plus à mettre en avant les musées ou lieux de découverte de votre région. Vos clients seront ravis d’avoir l’embarrât du choix pour les visites. En les guidant, vous pourrez même nouer des liens avec eux.

Ce sont toutes ces activités et toutes celles qui vous sembleront pertinentes qui permettront de faire de votre maison d’hôte, un endroit unique.

Les principales activités pratiquées par les visiteurs (en région centre en 2009):
En % des séjours Total
Faire des promenades, des ballades à pied 34,8%
Visite de monuments 34,7%
Visite de villes 22,3%
Se reposer, ne rien faire 21,3%
Visite de musées, expositions 12,9%
Gastronomie, spécialités régionales 10,6%
Visite de jardins 7,6%
Visite de sites naturels 6,6%
Parcs animaliers ou de loisirs 5,9%
Vins, visites de caves 5,4%
Vélo 4,7%

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S’organiser des vacances


Et finalement, si vous ouvrez vos chambres d’hôtes en activité principale, pensez que la première année est la plus difficile mais  les années qui suivent,  si vos chambres fonctionnent bien, il sera important de prendre quelques jours de repos dans l’année afin de sortir du rythme des réservations et du nettoyage.

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La PLV, c’est se développer


La PLV, ou publicité sur le lieu de vente est un moyen de pratique de vous faire connaître et de faire connaître vos chambres d’hôtes.
Il vous suffit de créer des affiches ou des promotions que vous présenterez chez vous. La PLV vous permettra également de faire connaître à vos clients, vos éventuelles autres maisons d’hôtes. Vous pouvez aussi mettre en avant les services que vous proposez, les balades que vous organisez, tout ce qui peut rendre le séjour du client plus agréable.

Il sera pertinent de mettre également à disposition de vos hôtes, des renseignements sur les activités de la région, les lieux à découvrir, les réductions possibles, etc.

Pour être efficace, la PLV doit remplir trois fonctions :

  • Attirer l’attention :  Il est prouvé que l’efficacité de la PLV augmente quand elle comporte des éléments visuels familiers pour le consommateur comme par exemple le logo, premier élément d’identification de la majorité des produits.
  • Impliquer le consommateur : la PLV doit donner à réfléchir et/ou à agir pour que le consommateur s’approprie pleinement l’acte d’achat, qu’il en devienne acteur (et non simple récepteur des informations et des offres). Elle doit attirer l’attention du consommateur (et donc de vos futurs clients).
  • Vendre le produit : la PLV doit mettre en évidence, de manière simple, les avantages du produit concerné : une accroche, un slogan ou un chiffre marquant (remise, prix attractif, etc.) peuvent suffire à accroître substantiellement les ventes d’un produit, chez un détaillant ou dans une grande surface.

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